Qual é a estratégia por trás das auditorias internas?

Na última semana, a Habiarte passou por auditoria interna. Os trabalhos tiveram início na segunda-feira (24/08), com a abertura da ação e inspeção na obra Cidade de Barcelona. Na terça, foi realizada a vistoria no canteiro do Cidade de Milão. Quarta-feira foi a vez da obra Soho e, na quinta, a auditora percorreu as áreas de Suprimentos e Planejamento, Orçamento e Novos Negócios.

A agenda se encerrou na sexta-feira, com passagem pelos setores de Centro de Relacionamento com o Cliente (CRC), Assistência Técnica e Qualidade.

O procedimento foi conduzido pela auditora Joice Piffer, da RCB Consultorias e Auditorias, que avaliou o cumprimento da certificação SiAC PBQP‑H e da norma ISO 9001.

Como explica o analista da Qualidade na Habiarte, Gabriel Moreira, o objetivo dessas inspeções é diagnosticar processos, prevenir desvios e promover melhorias contínuas para que a empresa opere conforme os padrões exigidos.

“A auditoria interna é um mecanismo de controle e melhoria contínua, uma etapa fundamental para avaliar a conformidade dos nossos processos, identificar oportunidades de melhoria e fortalecer o compromisso com a qualidade, a segurança e a excelência em nossa atuação”, explica ele.

Em outras palavras, podemos dizer que a auditoria interna funciona como um diagnóstico preventivo que ajuda a minimizar falhas nas auditorias externas (de recertificação), cuja edição 2026 será realizada no mês de outubro.

“As auditorias internas aumentam a confiabilidade dos processos e dão um panorama geral sobre o funcionamento e o estado do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Vale ressaltar que todos os colaboradores entrevistados demonstraram pleno conhecimento dos processos que executam, bem como da importância do SGQ e dos objetivos da empresa em manter essa cultura”, concluiu Gabriel.